Termeni și Condiții

1. Definiții

• „Platforma” — aplicația web Marketing Automation accesibilă la adresa curentă
• „Furnizorul” — entitatea care operează și dezvoltă platforma Marketing Automation
• „Utilizatorul” — orice persoană care accesează și folosește platforma
• „Contul” — contul creat de utilizator pentru accesarea serviciilor

2. Obiectul Serviciului

Platforma Marketing Automation este o platformă de automatizare a campaniilor de marketing, oferind servicii dedicate pentru specialiști în marketing, manageri de campanii, antreprenori.

3. Înregistrarea și Contul

• Crearea unui cont necesită informații corecte și actualizate
• Fiecare utilizator este responsabil pentru securitatea credențialelor sale
• Un cont nu poate fi transferat altei persoane fără acordul scris al Furnizorului
• Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda conturile care încalcă acești termeni

4. Plăți

• Platforma poate oferi planuri gratuite și plătite
• Plățile sunt procesate prin furnizori terți securizați (Stripe)
• Facturarea se face conform planului ales
• Anularea abonamentului poate fi făcută oricând; accesul continuă până la finalul perioadei plătite

5. Obligațiile Utilizatorului

• Să utilizeze platforma doar în scopuri legale și conform destinației sale
• Să nu partajeze credențialele de acces cu persoane neautorizate
• Să furnizeze informații corecte și actualizate
• Să nu încerce să compromită securitatea sau funcționarea platformei
• Să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Furnizorului

6. Obligațiile Furnizorului

• Să asigure funcționarea platformei cu un uptime rezonabil (99%+)
• Să protejeze datele utilizatorilor conform GDPR și legislației aplicabile
• Să notifice utilizatorii despre modificări semnificative ale serviciului
• Să ofere suport tehnic conform planului ales
• Să efectueze backup-uri regulate ale datelor

7. Proprietate Intelectuală

Platforma Marketing Automation, inclusiv designul, codul sursă, logo-urile și documentația, sunt proprietatea Furnizorului și sunt protejate de legea drepturilor de autor. Datele introduse de utilizatori rămân proprietatea acestora.

8. Limitarea Răspunderii

• Platforma este oferită „ca atare” (as-is) fără garanții implicite de adecvare
• Furnizorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, inclusiv pierderi de profit
• Răspunderea totală a Furnizorului este limitată la suma plătită în ultimele 12 luni
• Furnizorul nu răspunde pentru întreruperi cauzate de forță majoră sau furnizori terți

9. Reziliere

Oricare parte poate rezilia acordul cu un preaviz de 30 de zile. În caz de încălcare gravă a termenilor, Furnizorul poate suspenda sau rezilia accesul imediat. La reziliere, utilizatorul poate solicita exportul datelor sale în termen de 30 de zile.

10. Modificări

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Utilizatorii vor fi notificați prin email sau prin anunț în platformă cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Continuarea utilizării după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă; în caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din România.

12. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni: support@4pro.io